Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Chez Depieretti, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et une expérience client irréprochable.
Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions de retour
Les articles retournés doivent être :
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Neufs, non portés et non lavés.
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Accompagnés de leur emballage d'origine.
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Munis de leurs étiquettes d'origine.
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Exempts de toute trace d'utilisation ou de détérioration.
Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Après validation de votre demande, les instructions de retour vous seront communiquées.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de préparation de commande ou de produit défectueux.
Remboursement
Une fois le produit reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai maximal de 14 jours.
Produits défectueux
Si un produit présente un défaut de fabrication, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant sa réception en joignant des photographies du produit concerné.
Contact
Pour toute question relative à un retour ou à un remboursement :
Depieretti – Côte d'Azur